# 林怡君 Headline：資深使用者經驗設計師 ｜ 打造以人為本的數位體驗 - Email：yichun.lin@example.com - Phone：+886 912 345 678 - URL：https://www.behance.net/yichunlin 位置：中國臺灣，大安區，台北市，信義路二段 100 號 8 樓，106 個人主頁： - Behance：[@yichunlin](https://www.behance.net/yichunlin) - LinkedIn：[@yichunlin](https://www.linkedin.com/in/yichunlin) - Medium：[@yichunlin](https://medium.com/@yichunlin) ## 簡介 擁有 8 年以上產品設計與使用者研究經驗，專精於 Web 與 App 的 UX 策略、互動設計與設計系統。 - 主導超過 20 個跨國與本土專案，涵蓋金融科技、電商、SaaS 與醫療照護領域 - 擅長以質化與量化研究發掘使用者需求，並將研究洞見轉化為具體設計決策 - 熟悉 Design Sprint、雙鑽石流程與敏捷開發，能有效與產品、工程團隊協作 - 透過設計系統與反覆原型測試，協助團隊提升開發效率與產品易用性 ## 教育背景 ### 國立臺灣科技大學 碩士，設計系 互動設計組，成績：3.9，2012年9月–2014年7月 URL：https://www.ntust.edu.tw 課程：人機互動、認知心理學、使用者經驗研究、互動多媒體設計、服務設計 Summary： - 碩士論文以「高齡者行動支付應用程式之介面設計研究」獲選為系所優秀論文 - 協助教授執行科技部研究計畫，負責使用者訪談、數據整理與原型測試 ### 國立臺北科技大學 學士，工業設計系，成績：3.7，2008年9月–2012年7月 URL：https://www.ntut.edu.tw 課程：產品設計、人因工程、色彩學、設計素描、材料與製造程序 Summary： - 畢業專題「城市公共座椅設計」入圍全國設計專題競賽前 10 名 - 在校期間參與跨系所合作案，學習將工程技術與設計思維整合 ## 工作經歷 ### 資深 UX Designer 澄心設計顧問股份有限公司，2021年1月至今 URL：https://www.chengxin-design.example.com 關鍵字：使用者研究、設計策略、設計系統、跨職能協作、敏捷開發 Summary： - 主導金融科技與醫療照護產品的 UX 策略，包含使用者研究、資訊架構、互動流程與設計系統建置 - 與產品經理、前後端工程師協作，透過設計衝刺與快速原型測試，將新功能上線時間縮短 30% - 建立以使用者為中心的設計流程，導入易用性測試與數據分析，提升產品滿意度與留存率 - 擔任設計導師，協助資淺設計師提升研究與視覺傳達能力 ### UX Designer FutureLab 科技股份有限公司，2018年7月–2020年12月 URL：https://www.futurelab.example.com 關鍵字：B2B SaaS、易用性測試、設計系統、數據分析、使用者訪談 Summary： - 負責 B2B SaaS 產品線的介面設計與使用流程優化，涵蓋資料儀表板、權限管理與報表系統 - 執行超過 15 場使用者訪談與遠端易用性測試，持續將研究發現轉化為設計迭代 - 與工程團隊共同建立元件庫與設計規範，降低跨團隊溝通成本並提升開發效率 - 參與產品需求定義與優先級排序，提出以數據驅動的設計方案，協助達成年度留存目標 ### UI/UX Designer 好點子數位設計有限公司，2016年8月–2018年6月 URL：https://www.goodidea.example.com 關鍵字：響應式設計、視覺設計、Prototype、電商、數據分析 Summary： - 負責電商品牌與行銷活動網頁的視覺設計、RWD 切版與 Prototype 製作 - 與設計總監合作建立設計規範，統一元件樣式與互動行為，提升品牌一致性 - 運用 Google Analytics 與 Hotjar 分析使用者行為，提出頁面優化建議並提升轉換率 15% ## 語言 - 中文：母語或雙語水平，關鍵字：母語、繁體中文 - 英語：完全專業水平，關鍵字：TOEIC 900、產品簡報、跨國協作 ## 專業技能 - 使用者研究：專家，關鍵字：深度訪談、脈絡探查、易用性測試、問卷調查、Persona、顧客旅程地圖 - 互動設計：專家，關鍵字：線框圖、互動原型、資訊架構、使用者流程、微互動 - 視覺設計：高級，關鍵字：Figma、Adobe XD、Sketch、設計系統、排版與色彩 - 原型開發：中級，關鍵字：HTML/CSS、JavaScript、Framer、Principle、ProtoPie ## 榮譽 ### 金點設計獎 台灣設計研究院，2022年11月 Summary： 以「記憶守護者」失智症照護 App 榮獲年度最佳設計獎，肯定其在介面設計、服務流程與社會關懷上的創新。 ### 設計系所優秀論文獎 國立臺灣科技大學，2014年7月 Summary： 碩士論文「高齡者行動支付應用程式之介面設計研究」獲選為當年度優秀論文。 ## 證書 ### Google UX Design Professional Certificate Google，2023年1月 URL: https://www.coursera.org/ ### NN/g UX Certification Nielsen Norman Group，2022年3月 URL: https://www.nngroup.com/ ## 出版刊物 ### 以服務設計觀點探討智慧健康照護平台之使用者經驗 設計學報，2023年7月 URL：https://www.jodesign.org.tw Summary： 探討智慧健康照護平台在使用者經驗上的挑戰，提出以服務藍圖與使用者旅程地圖整合的設計評估架構，並以實際案例驗證其可行性。 ## 項目 ### 記憶守護者（Memory Keeper） 為失智症患者與家屬設計的照護協作 App，整合用藥提醒、日常紀錄與緊急聯絡功能。，2021年3月–2022年12月 URL：https://www.memorykeeper.example.com 關鍵字：服務設計、使用者研究、原型測試、失智症照護、設計系統 Summary： - 主導田野調查與訪談，深入理解照顧者與患者的痛點，建立人物誌與使用情境 - 設計完整的服務流程與互動原型，並進行 3 輪易用性測試，任務完成率提升 42% - 與工程團隊密切協作，確保設計系統在 iOS 與 Android 平台上的一致體驗 ### 遠距醫療預約平台 Redesign 重新設計醫療院所遠距掛號與視訊看診流程，降低患者的操作焦慮並提升預約成功率。，2020年1月–2021年6月 URL：https://www.telehealth.example.com 關鍵字：醫療設計、無障礙設計、使用者流程、數據分析 Summary： - 分析既有使用者流程與客服數據，找出 10 個關鍵斷點並進行重新設計 - 建立符合無障礙規範的設計元件，確保高齡使用者也能順利操作 - 系統上線後，預約成功率提升 27%，客服進線量減少 18% ## 興趣愛好 - 設計寫作：Medium、設計方法、個案研究 - 戶外運動：登山、單車、露營 ## 志願服務 ### 台灣使用者經驗設計協會 實體活動志工，2019年1月–2022年12月 URL：https://uxpataiwan.example.com Summary： - 協助籌辦年度使用者經驗研討會，負責講者邀請、工作坊規劃與現場活動執行 - 參與線上社群文章翻譯與推廣，促進台灣設計社群知識交流