# Lucía Fernández Headline: Diseñadora UX/UI senior, especializada en investigación y diseño de servicios digitales - Email: lucia@fernandezux.com - Phone: +34 612 345 678 - URL: https://www.fernandezux.com Ubicación: Calle Gran Vía 28, 2º, Madrid, Comunidad de Madrid, España, 28013 Perfiles: - LinkedIn: [@luciafernandezux](https://www.linkedin.com/in/luciafernandezux) - Behance: [@luciafernandez](https://www.behance.net/luciafernandez) ## Información básica Diseñadora de producto con más de 7 años de experiencia en proyectos digitales para banca, salud y retail. Combino investigación cualitativa, análisis de datos y prototipado para crear experiencias usables y accesibles. - Lidero el diseño de extremo a extremo: research, ideación, prototipado, testing y traspaso a desarrollo. - Defiendo la accesibilidad (WCAG 2.2) y el diseño inclusivo como parte esencial del proceso. - Colaboro con equipos ágiles, producto y negocio para alinear objetivos y prioridades. ## Educación ### Universidad Politécnica de Madrid Maestría, Diseño de Experiencia de Usuario, sept 2016–jul 2018 URL: https://www.upm.es/ Cursos: Métodos de investigación con usuarios, Diseño de interacción, Arquitectura de la información, Evaluación de usabilidad, Visualización de datos Summary: - Proyecto final premiado: rediseño de una plataforma de teleasistencia para mayores. - Colaboración con el Laboratorio de Accesibilidad para auditar apps públicas. ### Universidad Carlos III de Madrid Licenciatura, Ingeniería de Diseño Industrial, sept 2011–jun 2015 URL: https://www.uc3m.es/ Cursos: Ergonomía y factores humanos, Diseño centrado en el usuario, Tecnologías multimedia ## Experiencia laboral ### Senior UX Designer Nubika Digital, mar 2021 hasta la fecha URL: https://www.nubikadigital.com Palabras clave: Design Systems, Banca digital, Figma, Agile, Accessibility Summary: - Lidero el área de UX dentro de una squad de banca digital, colaborando con PMs, analistas y desarrolladores. - Rediseño integral de la app móvil de un banco europeo, logrando un aumento del 34 % en finalización de onboarding. - Creo y mantengo el design system junto a otros diseñadores, con más de 80 componentes en Figma. - Planifico y facilito sesiones de co-creación y testeos con personas usuarias en distintos países. ### UX/UI Designer Pixel House Studio, jun 2018–feb 2021 URL: https://www.pixelhousestudio.com Summary: - Diseñé la experiencia de marca y producto para más de 20 clientes de los sectores salud, turismo y comercio electrónico. - Implementé procesos de investigación dentro de la agencia: entrevistas, encuestas y pruebas de usabilidad. - Trabajé junto a desarrolladores front-end para asegurar la viabilidad técnica de las propuestas. - Ganamos dos premios Lovie por proyectos de e-commerce accesibles. ## Idiomas - Español: Competencia nativa o bilingüe, Palabras clave: Lengua materna - Inglés: Competencia profesional plena, Palabras clave: TOEFL 105, Inglés técnico - Francés: Competencia limitada de trabajo ## Competencias - Research: Experto, Palabras clave: Entrevistas con usuarios, Encuestas, Pruebas de usabilidad, Card sorting, Customer journeys - Prototipado y diseño: Experto, Palabras clave: Figma, Sketch, Prototipado interactivo, Wireframes, Design systems - Arquitectura de la información: Avanzado, Palabras clave: Sitemaps, Flujos de usuario, Navegación, Taxonomía - Accesibilidad: Avanzado, Palabras clave: WCAG 2.2, Diseño inclusivo, ARIA, Auditorías de accesibilidad ## Premios ### Premio Nacional de Diseño de Experiencia Asociación de Diseño de Interacción (IxDA España), nov 2022 Summary: Reconocimiento al mejor proyecto de diseño de servicios digitales por la app de salud "Bienestar360". ## Certificados ### Google UX Design Professional Certificate Coursera, abr 2020 URL: https://www.coursera.org/professional-certificates/google-ux-design ### Certified Usability Analyst Human Factors International, oct 2019 URL: https://www.humanfactors.com ## Publicaciones ### El impacto del design system en la productividad de equipos ágiles Revista Iberoamericana de Interacción Humano-Computadora, may 2023 URL: https://www.revistaiahc.org/estudio-design-system Summary: Estudio de caso sobre la implantación de un design system en una entidad financiera y su efecto en la velocidad de desarrollo y la consistencia del producto. ## Proyectos ### Bienestar360 Rediseño completo de una plataforma de telemedicina para mejorar la adherencia al tratamiento., ene 2022–dic 2022 URL: https://www.bienestar360.example Palabras clave: Salud digital, Telemedicina, User research, Prototipado Summary: - Dirigí la investigación con pacientes y profesionales de la salud para identificar puntos de fricción. - Testeé prototipos en alta fidelidad con 30 usuarios, iterando el flujo de gestión de citas y medicación. - El rediseño redujo el abandono de la plataforma un 28 % y las consultas de soporte un 47 %. ### Design System "Atomika" Sistema de diseño de código abierto para aplicaciones de banca y seguros., mar 2021–jul 2023 URL: https://www.designsystem.atomika.example Palabras clave: Design system, Tokens, React, Documentación Summary: - Definición de tokens, componentes y documentación para un sistema multiplataforma. - Incluye pautas de accesibilidad y ejemplos de código para React Native. - Adoptado por 5 equipos de producto, reduciendo el tiempo de diseño de nuevas funcionalidades. ## Intereses - Fotografía urbana: Street photography, Composición, Luz natural - Senderismo: Rutas de montaña, Naturaleza, Bienestar ## Voluntariado ### UXPA España Coordinadora de voluntarios, ene 2020–mar 2023 URL: https://www.uxpa.es Summary: - Organicé encuentros y talleres sobre metodologías UX para la comunidad local. - Fui mentora en el programa de jóvenes diseñadores, asesorando a personas en sus primeros proyectos profesionales.