# 陳雅婷

Headline：資深產品經理 | 金融科技與數碼解決方案

- Email：ngating.chan@example.com
- Phone：+852 9123 4567
- URL：https://www.linkedin.com/in/ngatingchan

位置：中國香港，香港島，香港，香港鰂魚涌英皇道 979 號

個人主頁：
- LinkedIn：[@ngatingchan](https://www.linkedin.com/in/ngatingchan)
- Medium：[@ngatingchan](https://medium.com/@ngatingchan)

## 簡介

擁有超過 8 年產品管理經驗的資深產品經理，專注於金融科技、電子商貿及流動應用程式領域。擅長由 0 到 1 建立產品，並通過數據驅動決策、用戶研究及跨團隊協作，持續提升產品價值及用戶體驗。

- 主導多個大型數碼產品項目，涵蓋流動銀行、數碼支付及零售電商，累計服務用戶超過 200 萬
- 熟悉敏捷開發、精實啟動及 OKR 管理，能夠有效協調工程、設計、市場及業務團隊
- 擁有數據分析及 A/B 測試實戰經驗，利用 SQL、Amplitude、Mixpanel 等工具制定產品策略
- 具備國際視野及本地市場洞察，能靈活應對瞬息萬變的業務需求


## 教育背景

### 香港中文大學

學士，工商管理學士（資訊系統），成績：3.7，2010年9月–2014年7月

URL：https://www.cuhk.edu.hk/

課程：產品管理與開發、數據庫管理、電子商貿策略、市場研究與分析、資訊系統審計、企業架構

Summary：
- 主修資訊系統，副修市場學，畢業論文探討流動支付在香港的普及因素
- 擔任學生會資訊科技幹事，統籌校園數碼轉型項目
- 獲院長嘉許名單（Dean's List）兩次


## 工作經歷

### 高級產品經理

智融香港有限公司，2022年4月至今

URL：https://www.smartfintech.com.hk

關鍵字：金融科技、流動銀行、產品路線圖、A/B 測試、敏捷開發、持份者管理

Summary：
- 主導新一代流動銀行應用程式的產品規劃，由研究、設計、開發至上市全程管理，用戶評分提升至 4.8 星
- 與工程、設計、風控及合規團隊緊密合作，確保產品符合金管局監管要求及銀行安全標準
- 制定並執行產品路線圖，利用 OKR 框架與持份者對齊目標，按季度交付 15 項以上功能更新
- 建立數據分析機制，透過 A/B 測試優化入門流程，令新用戶轉換率提升 32%
- 帶領 3 名產品助理及 2 名產品設計師，建立以用戶為中心的產品文化


### 產品經理

數碼支付香港有限公司，2018年7月–2022年3月

URL：https://www.digitalpay.com.hk

關鍵字：數碼支付、Fintech、用戶研究、SQL、Product Owner、電子錢包

Summary：
- 負責數碼錢包及電子支付產品的端到端交付，包括 QR Code 支付、P2P 轉賬及商戶管理系統
- 與超過 50 間合作商戶進行需求訪談，設計並推出商家促銷及會員積分功能，帶動交易量增長 45%
- 利用 SQL 及 Amplitude 分析用戶行為，提出並落實減低支付失敗率的措施，成功將失敗率由 3.5% 降至 1.8%
- 參與 Scrum 團隊，擔任 Product Owner，撰寫用戶故事及驗收準則，確保每個 Sprint 按時交付


### 助理產品經理

環球電商方案有限公司，2015年8月–2018年6月

URL：https://www.globalecom.io

關鍵字：B2B、電子商貿、PRD、數據分析、客戶成功

Summary：
- 協助高級產品經理管理 B2B 電子商貿平台的功能開發，涵蓋商品管理、訂單處理及物流追蹤模組
- 撰寫產品需求文件（PRD），與工程師及設計師協作進行功能驗收，確保產品質素
- 定期分析網站流量及銷售數據，為團隊提供營運建議，推動平均訂單價值提升 18%
- 協調客戶服務部門處理用戶反饋，整理常見問題並優化自助服務流程


## 語言

- 粵語：母語或雙語水平，關鍵字：母語
- 普通話：母語或雙語水平，關鍵字：母語
- 英語：完全專業水平，關鍵字：IELTS Overall 8.0、TOEIC 950

## 專業技能

- 產品管理：專家，關鍵字：產品策略、路線圖規劃、用戶故事、敏捷／Scrum、持份者管理、競品分析
- 數據分析：高級，關鍵字：SQL、Amplitude、Mixpanel、Google Analytics、A/B Testing
- 用戶體驗設計：中級，關鍵字：Figma、用戶訪談、可用性測試、Wireframe、用戶流程圖
- 商業工具：專家，關鍵字：Jira、Confluence、Notion、Tableau、Excel

## 榮譽

### 香港金融科技發展獎（最佳流動支付體驗）

香港金融科技協會，2021年10月

Summary：
憑藉數碼錢包產品的創新功能和用戶體驗設計，獲頒「最佳流動支付體驗」獎項，表揚團隊在支付流程簡化及安全合規方面的卓越表現。


## 證書

### Certified Scrum Product Owner (CSPO)

Scrum Alliance，2019年6月

URL: https://www.scrumalliance.org/
### 高級產品管理專業證書

香港產品管理學會，2020年8月

URL: https://www.hkpm.org.hk

## 出版刊物

### 數碼產品經理必須掌握的數據分析方法

Medium，2022年3月

URL：https://medium.com/@ngatingchan/data-driven-product-management

Summary：
分享如何利用 SQL 及 A/B 測試制定產品決策，並以實際案例說明數據分析在金融科技產品中的應用。


## 項目

### 投資知識學習平台「理財新手村」

一款專為年輕用戶設計的互動理財學習應用程式，利用遊戲化元素提升金融知識普及率。，2023年1月–2023年7月

URL：https://www.finlearn.hk

關鍵字：金融教育、遊戲化、用戶研究、產品設計

Summary：
- 針對 18-30 歲用戶缺乏理財知識的痛點，主導產品概念開發及用戶驗證
- 與教育機構及設計顧問合作，設計 12 個互動課程及投資情境模擬
- 上線三個月內錄得超過 10,000 名註冊用戶，課程完成率達 68%


## 興趣愛好

- 閱讀：商業書籍、行為經濟學、科技趨勢
- 戶外活動：行山、露營、跑步

## 志願服務

### 香港產品經理協會

義務導師，2020年1月–2023年12月

URL：https://www.hkpmassociation.org

Summary：
- 為轉職產品管理人士提供一對一職業指導，分享求職及面試技巧
- 定期主持工作坊，主題包括「從 0 到 1 建立產品」及「數據驅動決策」
- 協助協會舉辦年度研討會，邀請業界領袖分享最新產品管理趨勢