資深產品經理 | 金融科技與數碼解決方案
擁有超過 8 年產品管理經驗的資深產品經理，專注於金融科技、電子商貿及流動應用程式領域。擅長由 0 到 1 建立產品，並通過數據驅動決策、用戶研究及跨團隊協作，持續提升產品價值及用戶體驗。
主導多個大型數碼產品項目，涵蓋流動銀行、數碼支付及零售電商，累計服務用戶超過 200 萬
熟悉敏捷開發、精實啟動及 OKR 管理，能夠有效協調工程、設計、市場及業務團隊
擁有數據分析及 A/B 測試實戰經驗，利用 SQL、Amplitude、Mixpanel 等工具制定產品策略
具備國際視野及本地市場洞察，能靈活應對瞬息萬變的業務需求
主修資訊系統，副修市場學，畢業論文探討流動支付在香港的普及因素
擔任學生會資訊科技幹事，統籌校園數碼轉型項目
獲院長嘉許名單（Dean's List）兩次
主導新一代流動銀行應用程式的產品規劃，由研究、設計、開發至上市全程管理，用戶評分提升至 4.8 星
與工程、設計、風控及合規團隊緊密合作，確保產品符合金管局監管要求及銀行安全標準
制定並執行產品路線圖，利用 OKR 框架與持份者對齊目標，按季度交付 15 項以上功能更新
建立數據分析機制，透過 A/B 測試優化入門流程，令新用戶轉換率提升 32%
帶領 3 名產品助理及 2 名產品設計師，建立以用戶為中心的產品文化
負責數碼錢包及電子支付產品的端到端交付，包括 QR Code 支付、P2P 轉賬及商戶管理系統
與超過 50 間合作商戶進行需求訪談，設計並推出商家促銷及會員積分功能，帶動交易量增長 45%
利用 SQL 及 Amplitude 分析用戶行為，提出並落實減低支付失敗率的措施，成功將失敗率由 3.5% 降至 1.8%
參與 Scrum 團隊，擔任 Product Owner，撰寫用戶故事及驗收準則，確保每個 Sprint 按時交付
協助高級產品經理管理 B2B 電子商貿平台的功能開發，涵蓋商品管理、訂單處理及物流追蹤模組
撰寫產品需求文件（PRD），與工程師及設計師協作進行功能驗收，確保產品質素
定期分析網站流量及銷售數據，為團隊提供營運建議，推動平均訂單價值提升 18%
協調客戶服務部門處理用戶反饋，整理常見問題並優化自助服務流程
憑藉數碼錢包產品的創新功能和用戶體驗設計，獲頒「最佳流動支付體驗」獎項，表揚團隊在支付流程簡化及安全合規方面的卓越表現。
分享如何利用 SQL 及 A/B 測試制定產品決策，並以實際案例說明數據分析在金融科技產品中的應用。
針對 18-30 歲用戶缺乏理財知識的痛點，主導產品概念開發及用戶驗證
與教育機構及設計顧問合作，設計 12 個互動課程及投資情境模擬
上線三個月內錄得超過 10,000 名註冊用戶，課程完成率達 68%
為轉職產品管理人士提供一對一職業指導，分享求職及面試技巧
定期主持工作坊，主題包括「從 0 到 1 建立產品」及「數據驅動決策」
協助協會舉辦年度研討會，邀請業界領袖分享最新產品管理趨勢