Ingrid Solstad

• Spesialisering i hvordan teknologi kan utformes for menneskelige behov

• Skrev masteroppgave om brukeropplevelse i digitale selvbetjeningsløsninger

• Gjennomførte flere prosjekter i samarbeid med norske virksomheter

• Ansvarlig for mobilbank og digitale sparingstjenester med 1,2 millioner brukere

• Ledet produktstrategi og veikart i tett samarbeid med design, utvikling og forretning

• Etablerte løpende brukerinnsikt og datadrevne prioriteringsprosesser

• Økte NPS fra 48 til 66 over to år

• Mentorerte og videreutviklet to produktmedarbeidere

• Produktleder for en selvbetjeningsportal for pensjon og spareøkonomi

• Gjennomførte brukerintervjuer, konsepttester og A/B-tester

• Reduserte henvendelser til kundesenter med 22 prosent

• Innførte Scrum og forbedret teamets leveransehastighet

• Støttet produktleder med markedsanalyser, kundeinnsikt og konkurransescreening

• Bidro til å definere MVP-prosjekter og forretningskrav

• Bygget dashbord med metrikker for aktive brukere og konvertering

Hederspris for fremragende produktledelse og utviklingen av en mobilbank med tydelig brukerfokus.

Praktisk artikkel om hvordan kvalitative og kvantitative innsikter kombineres for å forbedre produktbeslutninger.

• Ledet produktutviklingen fra konsept til lansering

• Etablerte tett samarbeid mellom design, utvikling og forretning

• Økte brukertilfredsheten (NPS) med 18 poeng

• Leverte appen i tråd med personvern- og sikkerhetskrav

• Gjennomførte brukerintervjuer og konsepttester

• Utviklet enklere språk og tydeligere informasjonsarkitektur

• Reduserte henvendelser til kundesenter med 22 prosent

• Veileder studenter innen teknologi og produktledelse

• Holder workshops om veikart, prioritering og porteføljeintervjuer