# 陳嘉欣 Headline：市場營銷經理 | 數碼品牌策略及增長專家 - Email：ka-yan.chan@example.com - Phone：+852 9123 4567 - URL：https://www.kayanchan.com 位置：中國香港，香港島，香港，香港中環德輔道中 88 號 個人主頁： - LinkedIn：[@kayanchan](https://www.linkedin.com/in/kayanchan) - Medium：[@kayanchan](https://medium.com/@kayanchan) - Instagram：[@kayan.marketing](https://www.instagram.com/kayan.marketing) ## 簡介 擁有超過 8 年市場營銷經驗的專業經理，專注於數碼品牌策略、內容營銷及數據驅動增長。擅長策劃跨渠道營銷活動，提升品牌知名度與客戶轉化率，並善於以數據驗證營銷投資回報。 - 成功領導多個大型營銷項目，平均提升網站流量 120%，社交媒體互動率 85% - 精通搜尋引擎優化、關鍵字廣告、社交媒體廣告、內容營銷及營銷自動化工具 - 具備團隊管理經驗，曾帶領 10 人跨職能團隊，協調設計、內容及數據分析工作 - 熟悉香港及大灣區市場，能制定本地化營銷策略並達成業務目標 ## 教育背景 ### 香港中文大學 學士，市場學，成績：3.6，2013年9月–2017年7月 URL：https://www.cuhk.edu.hk 課程：消費者行為、市場研究、品牌管理、數碼營銷、整合營銷傳播、策略管理 Summary： - 主修市場學，副修心理學，深入理解消費者決策過程 - 曾參與大學品牌策劃比賽，獲得亞軍 - 活躍於市場學系學會，協助籌辦業界講座及企業參觀 ## 工作經歷 ### 高級市場營銷經理 星創科技有限公司，2021年3月至今 URL：https://www.starcreativetech.hk 關鍵字：品牌策略、數碼營銷、團隊管理、營銷預算 Summary： - 制定並執行集團整體數碼營銷策略，管理年度營銷預算逾港幣 1,200 萬元 - 帶領 10 人跨職能團隊，涵蓋內容創作、社交媒體、搜尋引擎優化及數據分析 - 重新設計品牌網站及內容架構，令自然搜尋流量於 12 個月內增長 120% - 建立營銷自動化流程，將潛在客戶轉化率由 3.1% 提升至 7.4% - 與產品及銷售團隊緊密協作，主導每季度市場推廣活動的定位與執行 ### 市場營銷主任 匯達廣告有限公司，2017年8月–2021年2月 URL：https://www.huidaglobal.com.hk 關鍵字：整合營銷、廣告投放、內容創作、數據分析 Summary： - 為零售及金融行業客戶策劃整合營銷活動，平均提升客戶品牌知名度 45% - 負責關鍵字廣告及社交媒體廣告投放，控制每次獲取成本並優化廣告回報率 - 撰寫中英文營銷文案、新聞稿及社交媒體內容，每月產出超過 30 篇素材 - 定期製作營銷成效報告，向客戶管理層匯報數據洞察及優化建議 - 協助培訓新入職同事，建立團隊內部內容審核及品質標準流程 ### 市場推廣助理 藍海市場顧問有限公司，2016年7月–2017年7月 URL：https://www.blueoceanmarketing.hk 關鍵字：活動策劃、社交媒體、市場研究 Summary： - 支援各類線下推廣活動的籌備與執行，包括展覽、路演及產品發佈會 - 協助管理社交媒體帳號，維護品牌形象並回覆客戶查詢 - 收集市場及競爭對手資料，整理成月報供團隊參考 - 與供應商及場地單位協調，確保活動物資及預算符合計劃 ## 語言 - 粵語：母語或雙語水平，關鍵字：母語 - 普通話：完全專業水平，關鍵字：普通話水平測試二級甲等 - 英語：完全專業水平，關鍵字：IELTS 7.5 ## 專業技能 - 數碼營銷：專家，關鍵字：搜尋引擎優化、關鍵字廣告、社交媒體廣告、內容營銷 - 數據與分析：高級，關鍵字：Google Analytics 4、Looker Studio、A/B 測試、數據視覺化 - 營銷工具：高級，關鍵字：HubSpot、Mailchimp、Salesforce、Meta Business Suite - 品牌與傳訊：高級，關鍵字：品牌定位、公關傳訊、文案撰寫、危機處理 - 管理與協作：高級，關鍵字：團隊領導、預算管理、跨部門協作、供應商談判 ## 榮譽 ### 年度最佳營銷團隊大獎 香港廣告客戶協會，2023年11月 Summary： 帶領團隊為旗下金融科技產品策劃的整合營銷活動，於年度評選中擊敗逾 60 個參賽項目獲得金獎。 ### 亞太數碼營銷卓越獎（銅獎） 亞太營銷傳播協會，2022年9月 Summary： 憑藉以數據驅動的社交媒體內容策略，成功提升品牌互動率及客戶留存，獲評審團肯定。 ## 證書 ### Google Analytics 4 Certification Google，2023年2月 URL: https://skillshop.exceedlms.com/student/catalog ### HubSpot Inbound Marketing Certification HubSpot Academy，2021年6月 URL: https://academy.hubspot.com/courses ### Meta Certified Digital Marketing Associate Meta，2022年10月 URL: https://www.facebook.com/business/learn/certification ## 出版刊物 ### 香港零售品牌的內容營銷突圍策略 亞洲營銷評論，2023年5月 URL：https://www.asiamarketingreview.com Summary： - 分析本地零售品牌如何在內容飽和的環境中建立差異化敘事 - 提出以客戶旅程為本的內容矩陣框架，並附上實際數據案例 - 探討人工智能工具在內容生產流程中的應用與限制 ## 項目 ### 「城巿綠行」品牌重塑計劃 為本地環保生活品牌進行的全面品牌重塑及數碼推廣項目，2023年1月–2023年8月 URL：https://www.citygreenwalk.hk 關鍵字：品牌重塑、內容營銷、可持續發展 Summary： - 重新定義品牌定位與視覺識別，統一線上線下傳訊語言 - 策劃為期六個月的內容營銷日曆，涵蓋社交媒體、電子報及短片 - 項目結束時品牌網站流量增長 140%，社交媒體追蹤人數增加 2.3 倍 ### 會員再營銷自動化系統 針對電商客戶設計的分層自動化再營銷流程與成效追蹤系統，2022年3月–2022年11月 URL：https://www.example.com/crm-automation 關鍵字：營銷自動化、客戶分層、成效追蹤 Summary： - 依據購買行為及互動紀錄將會員劃分為五個生命週期階段 - 設計對應的電郵及短訊觸發流程，並持續以 A/B 測試優化文案 - 帶動回購率上升 28%，並將每次轉化成本降低 19% ## 興趣愛好 - 內容創作：專欄寫作、攝影、短片剪輯 - 運動與生活：越野跑、瑜伽、咖啡沖煮 ## 志願服務 ### 香港青年營銷協會 義務導師，2019年9月至今 URL：https://www.hkyma.org.hk Summary： - 為大專院校學生提供營銷職涯指導，分享行業趨勢及求職準備經驗 - 協助籌辦年度數碼營銷工作坊，累計服務超過 400 名青年參加者 - 擔任模擬廣告企劃比賽評審，向參賽隊伍提供專業回饋 ### 綠惜地球 社區推廣義工，2021年3月–2022年12月 URL：https://www.greenearth.org.hk Summary： - 策劃社區環保推廣活動的社交媒體宣傳，提升公眾參與度 - 協助撰寫活動新聞稿及宣傳文案，並協調媒體採訪安排