陳嘉豪

資深客戶經理 | 企業軟件及科技解決方案

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📍中國香港,香港島,香港,中環皇后大道中99號
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簡介

  • 擁有 8 年 B2B 軟件及科技解決方案銷售經驗,專注於企業客戶開發與關係管理

  • 擅長從需求分析、方案演示到合約談判的完整銷售週期,連續超額完成配額

  • 熟悉 SaaS、雲端服務及數碼轉型方案,能與技術團隊緊密協作

  • 具備優秀的粵語、英語及普通話溝通能力,善於建立高層客戶信任

教育背景

香港大學
學士,市場學及管理學,成績:3.5
  • 主修市場學及管理學,副修商業分析

  • 曾獲院長嘉許名單

  • 積極參與商業個案比賽,獲得亞軍

課程:市場營銷原理、消費者行為、企業財務、商業統計、談判技巧、策略管理

工作經歷

雲端科技解決方案有限公司
高級客戶經理
  • 負責香港及華南地區企業客戶的軟件即服務(SaaS)銷售,年度配額達港幣 800 萬元

  • 開發超過 50 個新企業客戶,包括金融、零售及物流行業,客戶續約率達 95%

  • 與產品及技術團隊合作,為客戶設計度身訂造的雲端轉型方案

  • 主導銷售週期管理,從潛在客戶開發、方案演示、報價到合約談判

  • 連續三年超額完成年度銷售目標,2023 年達到 125% 配額

關鍵字:企業銷售、客戶關係、雲端服務、合約談判
亞洲數碼方案公司
客戶經理
  • 管理超過 80 個中小企業客戶,提供數碼營銷及電子商務解決方案

  • 透過冷電話及網絡研討會開發新客戶,季度銷售增長平均達 15%

  • 協調內部團隊以確保項目按時交付,客戶滿意度評分達 4.8/5

  • 準備銷售報告及預測,協助區域總監制定業務策略

關鍵字:數碼營銷、電子商務、銷售預測、客戶滿意度
環球軟件服務
企業銷售代表
  • 負責企業資源規劃(ERP)系統的銷售,達成 110% 年度配額

  • 建立並維護客戶關係管理系統中的銷售管道,每月新增 20 個潛在客戶

  • 協助高級客戶經理準備提案及產品示範

  • 獲得季度最佳新人獎

關鍵字:企業資源規劃、銷售管道、潛在客戶開發、產品示範

語言

中文:母語或雙語水平
關鍵字:粵語、母語
英語:完全專業水平
關鍵字:IELTS 7.5
普通話:完全專業水平
關鍵字:流利、普通話

專業技能

銷售管理:專家
關鍵字:企業銷售、客戶開發、銷售預測、渠道管理
客戶關係:高級
關鍵字:客戶留存、續約談判、高層溝通、客戶滿意度
技術知識:中級
關鍵字:軟件即服務、雲端運算、客戶關係管理、數據分析
簡報技巧:高級
關鍵字:方案演示、公開演講、提案撰寫

榮譽

年度頂尖銷售獎
雲端科技解決方案有限公司

表揚全年銷售額最高及客戶滿意度最佳的客戶經理。

最佳客戶關係管理獎
亞洲數碼方案公司

表彰在客戶留存及續約方面表現卓越的團隊成員。

證書

Salesforce 銷售雲顧問認證
Salesforce
HubSpot 入站銷售認證
HubSpot Academy

項目

企業客戶 CRM 系統導入專案
為一家金融機構導入 Salesforce CRM 系統,優化銷售流程及客戶數據管理。
  • 負責需求收集、供應商協調及用戶培訓

  • 系統上線後,銷售週期縮短 20%,數據準確性提升至 98%

  • 專案獲得客戶高層高度評價

關鍵字: 客戶關係管理、流程優化、用戶培訓
亞太區 SaaS 銷售流程優化
重新設計亞太區銷售團隊的客戶開發及跟進流程。
  • 分析現有銷售管道,識別瓶頸並提出改善方案

  • 導入自動化工具,減少 30% 行政工作時間

  • 銷售轉換率提升 15%

關鍵字: 銷售流程、自動化、轉換率

興趣愛好

商業閱讀:銷售策略、商業傳記、市場趨勢
戶外活動:遠足、跑步、攝影

志願服務

香港青年商會
銷售導師
  • 為初創企業及年輕創業者提供銷售技巧培訓

  • 主持超過 10 場工作坊,分享 B2B 銷售經驗

  • 協助籌辦年度商業個案比賽