# Carolina Mendes Headline: Executiva de Contas | Vendas B2B SaaS - Email: carolina.mendes@vendaspro.com.br - Phone: +55 11 98765-4321 - URL: https://www.carolinamendes.com.br Localização: Av. Paulista, 1000, Bela Vista, São Paulo, SP, Brasil, 01310-100 Perfis: - LinkedIn: [@carolinamendes](https://www.linkedin.com/in/carolinamendes) - Instagram: [@carolmendes.vendas](https://www.instagram.com/carolmendes.vendas) ## Informações Básicas Executiva de Contas com mais de 8 anos de experiência em vendas B2B de soluções SaaS, especializada em gestão do ciclo completo de vendas, prospecção estratégica e fechamento de contratos de alto valor. Histórico comprovado de superação de metas trimestrais e anuais, com forte habilidade em construir relacionamentos de confiança com clientes C-level. Experiência em CRM (Salesforce, HubSpot), metodologias de vendas (SPIN, MEDDIC) e análise de dados para tomada de decisão. Proficiente em português, inglês e espanhol. ## Formação ### Universidade de São Paulo Bacharelado, Administração de Empresas, Nota: 8.7, fev. de 2010–dez. de 2014 URL: https://www.usp.br Cursos: Gestão de Vendas, Marketing Estratégico, Negociação Comercial, Comportamento Organizacional, Análise Financeira, Gestão de Projetos Summary: - Formação sólida em administração, com foco em estratégias comerciais e gestão de equipes de vendas. - Desenvolvimento de habilidades analíticas e de comunicação por meio de projetos práticos e apresentações. - Participação em empresa júnior, atuando em prospecção de clientes e elaboração de propostas comerciais. ## Experiência Profissional ### Executiva de Contas Sênior VendaMais Tecnologia, mar. de 2019–Atual URL: https://www.vendamais.com.br Palavras-chave: Vendas B2B, SaaS, CRM, Negociação, Metas Summary: - Gerenciei um portfólio de mais de 50 contas estratégicas, com foco em soluções SaaS de gestão de vendas e automação de marketing. - Superei a meta anual em 145% em 2023, gerando mais de R$ 4 milhões em receita nova e recorrente. - Conduzi negociações complexas com diretores e C-levels, reduzindo o ciclo de vendas em 20% por meio de propostas de valor personalizadas. - Implementei cadências de prospecção outbound e inbound, aumentando em 35% a taxa de conversão de leads em oportunidades. - Colaborei com as equipes de Customer Success e Produto para garantir a adoção e a expansão das contas. ### Executiva de Contas Soluções Cloud Brasil, jan. de 2016–fev. de 2019 URL: https://www.solucoescloud.com.br Palavras-chave: Cloud, Infraestrutura, Pipeline, ROI Summary: - Responsável pelo ciclo completo de vendas de serviços de infraestrutura em nuvem para médias e grandes empresas. - Alcancei 130% da meta anual em 2017 e 2018, com ticket médio de R$ 80 mil. - Desenvolvi relacionamentos com parceiros de canal, gerando 25% do pipeline qualificado. - Realizei análises de necessidades técnicas e apresentações de ROI para áreas de TI e Finanças. ### Representante de Desenvolvimento de Vendas InovaTech Sistemas, jul. de 2014–dez. de 2015 URL: https://www.inovatech.com.br Palavras-chave: Prospecção, Qualificação, LinkedIn, CRM Summary: - Prospecção ativa de novos clientes por telefone, e-mail e LinkedIn, com média de 60 ligações diárias. - Qualificação de leads e agendamento de reuniões para o time de executivos de contas. - Manutenção do CRM com dados precisos e relatórios semanais de atividades. ## Idiomas - Português: Nativo ou Bilíngue, Palavras-chave: Nativo - Inglês: Proficiência Profissional Fluente, Palavras-chave: TOEFL iBT 105, Reuniões internacionais - Espanhol: Proficiência Profissional Limitada, Palavras-chave: DELE B1, Negociação básica ## Competências - Vendas B2B: Especialista, Palavras-chave: Prospecção, Qualificação de Leads, Fechamento de Contratos, Gestão de Pipeline, Negociação - Ferramentas de CRM: Avançado, Palavras-chave: Salesforce, HubSpot, Pipedrive, LinkedIn Sales Navigator - Análise de Dados: Avançado, Palavras-chave: Excel Avançado, Power BI, Tableau, Metas e KPIs - Comunicação: Especialista, Palavras-chave: Apresentações C-level, Storytelling, Escuta Ativa ## Prêmios ### Vendedora do Ano VendaMais Tecnologia, dez. de 2023 Summary: Reconhecimento por superar 150% da meta anual e liderar o ranking de vendas da região Sudeste. ### Prêmio Excelência em Atendimento Soluções Cloud Brasil, nov. de 2018 Summary: Concedido por manter índice de satisfação de clientes acima de 95% e retenção de contratos. ## Certificados ### Certificação em Vendas Consultivas Fundação Getulio Vargas, jun. de 2021 URL: https://www.fgv.br ### Consultor Certificado Salesforce Sales Cloud Salesforce, set. de 2020 URL: https://trailhead.salesforce.com ### Metodologia de Vendas MEDDIC MEDDIC Academy, mar. de 2019 URL: https://meddic.academy ## Publicações ### Estratégias de Prospecção para Vendas SaaS Revista Vendas & Negócios, ago. de 2022 URL: https://www.revistavendasenegocios.com.br/artigo/prospeccao-saas Summary: Artigo sobre técnicas de prospecção outbound e inbound para empresas de software como serviço, com foco em personalização e uso de dados. ## Projetos ### Programa de Expansão de Receita Iniciativa para aumentar receita recorrente em clientes existentes por meio de upsell e cross-sell., jan. de 2022–dez. de 2023 URL: https://www.vendamais.com.br/programa-expansao Palavras-chave: Upsell, Cross-sell, Receita Recorrente, Customer Success Summary: - Liderança de um programa de expansão que gerou R$ 2,5 milhões em receita adicional em 12 meses. - Desenvolvimento de playbooks de upsell e cross-sell para equipe de account management. - Implementação de cadência de contato e monitoramento de indicadores no Salesforce. ## Interesses - Corrida: Maratonas, Corrida de rua - Leitura: Biografias, Negócios, Psicologia ## Voluntariado ### Instituto Vendas para o Bem Mentora de Vendas, fev. de 2020–Atual URL: https://www.vendasparaobem.org.br Summary: - Mentoria para jovens em início de carreira comercial, com foco em comunicação, prospecção e ética profissional. - Organização de workshops sobre técnicas de vendas e preparação para entrevistas. - Apoio na captação de recursos e parcerias com empresas locais.