# Carlos Mendoza Ruiz Headline: Ejecutivo de Cuentas Senior | Ventas B2B SaaS - Email: carlos.mendoza@ventaspro.es - Phone: +34 612 345 678 - URL: https://www.carlosmendoza.es Ubicación: Calle de Serrano 45, Madrid, Comunidad de Madrid, España, 28001 Perfiles: - LinkedIn: [@carlosmendozaruiz](https://www.linkedin.com/in/carlosmendozaruiz) - Twitter: [@carlosmendoza_es](https://twitter.com/carlosmendoza_es) ## Información básica Ejecutivo de cuentas con más de 7 años de experiencia en ventas B2B y SaaS, especializado en la gestión del ciclo completo de ventas y en la construcción de relaciones duraderas con grandes cuentas. - Historial comprobado de superación de cuotas anuales superiores a 1,2 M€. - Experto en prospección, negociación y cierre de acuerdos con responsables de decisión de alto nivel. - Dominio de Salesforce, HubSpot y LinkedIn Sales Navigator para la gestión del embudo de ventas y la previsión comercial. - Apasionado por las ventas consultivas y el desarrollo de equipos comerciales de alto rendimiento. ## Educación ### Universidad Complutense de Madrid Licenciatura, Administración y Dirección de Empresas, Puntuación: 8.7, sept 2012–jun 2016 URL: https://www.ucm.es Cursos: Dirección Comercial, Marketing Estratégico, Negociación Comercial, Análisis Financiero, Gestión de Recursos Humanos, Comportamiento Organizacional, Estadística Aplicada a la Empresa Summary: - Formación sólida en estrategias de ventas, análisis de mercados y gestión de equipos comerciales. - Participación en el programa de prácticas en el departamento comercial de una consultora tecnológica. - Trabajo de fin de grado sobre optimización de embudos de ventas B2B, calificado con matrícula de honor. ## Experiencia laboral ### Ejecutivo de Cuentas Senior Soluciones CloudSales, ene 2021 hasta la fecha URL: https://www.solucionescloudsales.es Palabras clave: Ventas B2B, SaaS, Gestión de cuentas, Negociación, CRM Summary: - Gestioné una cartera de más de 40 grandes cuentas del sector tecnológico, con un valor medio anual de 180.000 €. - Superé la cuota anual en un 145%, 132% y 158% durante los últimos tres ejercicios fiscales. - Lideré la estrategia de ventas consultivas, coordinando equipos de preventa, producto y legal para cerrar acuerdos complejos. - Implementé un manual de ventas que redujo el ciclo de venta en un 22% y aumentó la tasa de cierre en un 18%. - Fui mentor de dos ejecutivos junior, ambos alcanzaron el 100% de su cuota en el primer año. ### Ejecutivo de Cuentas Innova Software Ibérica, feb 2018–dic 2020 URL: https://www.innovasoftware.es Palabras clave: Prospección, Salesforce, Cierre de ventas, Métricas, Venta adicional Summary: - Responsable del ciclo completo de ventas para pymes y medianas empresas, desde la prospección hasta el cierre y la renovación. - Generé más de 2,5 M€ en ingresos recurrentes anuales (ARR) mediante la venta de licencias y servicios de implantación. - Aumenté la retención de clientes en un 30% gracias a un seguimiento proactivo y a la identificación de oportunidades de venta adicional. - Colaboré con el equipo de mercadotecnia en la creación de campañas de generación de oportunidades que duplicaron las oportunidades cualificadas. ### Representante de Ventas Grupo Comercial Mediterráneo, jul 2016–ene 2018 URL: https://www.grupomediterraneo.es Palabras clave: Ventas directas, CRM, Atención al cliente, Ventas cruzadas Summary: - Atendí una cartera de más de 200 clientes minoristas, realizando visitas comerciales y gestión telefónica. - Incrementé las ventas de la zona asignada en un 25% durante el primer año mediante técnicas de venta cruzada. - Negocié condiciones comerciales, descuentos y plazos de entrega, mejorando el margen bruto en un 12%. - Utilicé el CRM corporativo para registrar oportunidades, previsión de ventas y seguimiento postventa. ## Idiomas - Español: Competencia nativa o bilingüe, Palabras clave: Nativo - Inglés: Competencia profesional plena, Palabras clave: C1, Negociación, Presentaciones - Francés: Competencia limitada de trabajo, Palabras clave: A2, Conversación básica ## Competencias - Ventas B2B: Experto, Palabras clave: Negociación, Prospección, Cierre de ventas, Cuentas clave, Venta adicional - CRM y Herramientas: Avanzado, Palabras clave: Salesforce, HubSpot, LinkedIn Sales Navigator, Excel avanzado - Habilidades Comerciales: Experto, Palabras clave: Presentaciones, Comunicación, Gestión del tiempo, Trabajo en equipo, Liderazgo ## Premios ### Mejor Ejecutivo de Cuentas del Año Soluciones CloudSales, dic 2023 Summary: Reconocimiento por superar el 150% de la cuota anual y por liderar la mayor operación de grandes cuentas del año, valorada en 450.000 €. ### Premio a la Excelencia en Ventas Innova Software Ibérica, nov 2019 Summary: Otorgado por alcanzar el primer puesto en el ranking de ventas durante tres trimestres consecutivos y por mejorar la satisfacción del cliente. ## Certificados ### Consultor Certificado en Salesforce Sales Cloud Salesforce, mar 2021 URL: https://trailhead.salesforce.com/es/certification ### Certificación en Software de Ventas de HubSpot HubSpot Academy, jun 2020 URL: https://academy.hubspot.com/courses/sales-software ### Certificación en Negociación Avanzada ESADE, sept 2019 URL: https://www.esade.edu ## Publicaciones ### Cómo construir relaciones comerciales duraderas en SaaS Revista Ventas & Marketing, feb 2023 URL: https://www.ventasymarketing.es/articulos/relaciones-comerciales-saas Summary: - Artículo sobre estrategias de retención y expansión de cuentas en empresas de software. - Incluye tácticas de venta consultiva y ejemplos de éxito en el mercado ibérico. ## Proyectos ### Manual de Ventas Consultivas Diseño e implementación de un manual de ventas consultivas para el equipo comercial de Soluciones CloudSales., mar 2022–ago 2022 Palabras clave: Ventas consultivas, Manual de ventas, Formación, MEDDIC Summary: - Documenté el proceso de venta, desde la prospección hasta el cierre, con metodologías MEDDIC y SPIN Selling. - Formé a 12 comerciales en la nueva metodología, logrando un aumento del 18% en la tasa de cierre. - Integré el manual en Salesforce, automatizando tareas de seguimiento y generación de informes. ### Campaña de Reactivación de Clientes Inactivos Campaña para recuperar clientes inactivos de Innova Software Ibérica mediante segmentación y ofertas personalizadas., ene 2020–jun 2020 Palabras clave: Reactivación, Segmentación, Multicanal, Marketing por correo Summary: - Analicé la base de datos de clientes y segmenté por sector, tamaño y motivo de baja. - Diseñé una secuencia de contacto multicanal (correo electrónico, teléfono y LinkedIn) con mensajes personalizados. - Recuperé 38 cuentas, generando 320.000 € en ingresos adicionales en seis meses. ## Intereses - Deportes: Carrera, Pádel, Senderismo - Música: Guitarra, Conciertos - Viajes: Europa, Latinoamérica, Gastronomía ## Voluntariado ### Fundación Emprende Joven Mentor de Ventas, sept 2019 hasta la fecha URL: https://www.emprendejoven.es Summary: - Ejercí como mentor de jóvenes emprendedores en la validación comercial de sus ideas de negocio. - Impartí talleres sobre prospección, propuesta de valor y técnicas de negociación. - Ayudé a más de 15 proyectos a conseguir sus primeros clientes y validar su modelo de negocio.